Klachtenregeling

Wat te doen als u een klacht heeft over de praktijk?

Onze praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlandse Genootschap voor Fysiotherapie. Heeft u een klacht over uw behandeling of bent u ergens niet tevreden over, dan gaan we er vanuit dat u dat aan ons meldt. U kunt ervan op aan, dat wij uw klacht vertrouwelijk en serieus zullen behandelen. Alleen in overleg met u kunnen we naar een passende oplossing zoeken. Mocht uw klacht niet bespreekbaar zijn met uw eigen fysiotherapeut dan is de andere fysiotherapeut in de praktijk bereid objectief te bemiddelen. Vraag daar gerust naar!

Heeft ook dat geen bevredigende oplossing opgeleverd, dan kunt u uw klacht indienen bij:

Centraal Bureau Fysiotherapie
t.a.v. Klachtencommissie
Postbus 248,
3800 AE  Amersfoort

Tel.  033-4672900

In de praktijk ligt een folder ter inzage.